LEGAL

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 31 Agustus 2026

1. Pendahuluan

PT Onda Mega Integra (“Onda” atau “Kami”) menghormati privasi dan berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi setiap orang yang mengakses atau menggunakan situs web, aplikasi, layanan digital, toko, layanan pelanggan, maupun saluran lain yang Kami kelola (secara bersama-sama disebut “Layanan Onda”).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Kami memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menampilkan, mengungkapkan, mentransfer, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi pengguna, pelanggan, calon pelanggan, pengunjung, atau pihak lain yang berinteraksi dengan Kami sesuai tujuan dan dasar pemrosesan yang sah berdasarkan peraturan perundang-undangan (selanjutnya disebut “Pengguna” atau “Anda”).

Yang dimaksud dengan “Data Pribadi” adalah setiap data mengenai orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lain, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui sistem elektronik atau nonelektronik.

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar pemrosesan yang sah sesuai peraturan perundang-undangan, termasuk:

persetujuan yang sah dari Pengguna;
pelaksanaan perjanjian atau tindakan yang diminta Pengguna sebelum dibuatnya perjanjian;
pemenuhan kewajiban hukum Kami;
pelindungan kepentingan vital Pengguna;
pelaksanaan tugas untuk kepentingan umum sesuai peraturan perundang-undangan; dan/atau
kepentingan sah lainnya dengan tetap memperhatikan tujuan, kebutuhan, serta keseimbangan antara kepentingan Kami dan hak Pengguna.

Dengan memberikan Data Pribadi kepada Kami, Pengguna menyatakan bahwa Data Pribadi tersebut benar, akurat, lengkap, tidak menyesatkan, dan diberikan secara sah. Apabila Pengguna memberikan Data Pribadi milik pihak lain, Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa dirinya memiliki kewenangan atau dasar hukum yang sah untuk memberikan Data Pribadi tersebut kepada Kami.

Apabila suatu kegiatan pemrosesan memerlukan persetujuan Pengguna, Kami akan meminta persetujuan tersebut secara khusus melalui mekanisme yang tersedia pada Layanan Onda.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis Data Pribadi yang dikumpulkan dapat berbeda antara satu Pengguna dengan Pengguna lainnya dan hanya akan dikumpulkan sepanjang relevan dan diperlukan berdasarkan bentuk interaksi Pengguna dengan Layanan Onda yang dapat meliputi:

2.1 Data identitas dan profil

Data ini dapat meliputi:

nama lengkap;
nama pengguna;
jenis kelamin;
tanggal lahir atau usia;
foto profil;
pekerjaan;
minat atau preferensi; dan
informasi identitas lain yang diberikan Pengguna.

Kami menggunakan data tersebut untuk membuat dan mengelola akun, mengenali Pengguna, memberikan layanan yang sesuai, serta menyesuaikan pengalaman Pengguna.

2.2 Data kontak

Data kontak dapat meliputi:

alamat tempat tinggal atau alamat pengiriman;
alamat surat elektronik;
nomor telepon; dan
informasi kontak lain yang diberikan Pengguna.

Data tersebut dapat digunakan untuk komunikasi, verifikasi akun, pengiriman pesanan, penanganan keluhan, dan penyampaian informasi mengenai transaksi atau layanan.

2.3 Data akun dan autentikasi

Kami dapat memproses nama pengguna, informasi autentikasi yang telah diamankan sesuai metode keamanan yang Kami terapkan, kode verifikasi, kode OTP, token autentikasi, riwayat masuk, serta informasi lain yang diperlukan untuk melakukan autentikasi dan menjaga keamanan akun.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi autentikasi yang berada dalam penguasaannya dan tidak memberikan kata sandi, kode OTP, PIN, atau informasi autentikasi lainnya kepada pihak yang tidak berwenang.

2.4 Data transaksi dan pembayaran

Ketika Pengguna melakukan transaksi, Kami dapat memproses:

produk atau layanan yang dipilih;
jumlah, harga, dan rincian pesanan;
alamat penagihan dan pengiriman;
metode serta status pembayaran;
informasi rekening, kartu, virtual account, atau kanal pembayaran lainnya sejauh diperlukan;
bukti pembayaran; dan
riwayat transaksi, pengembalian, penukaran, atau pembatalan.

Untuk memfasilitasi pembayaran, Kami dapat bekerja sama dengan bank, penyelenggara sistem pembayaran dan/atau penyedia payment gateway. Dalam kondisi tertentu, informasi pembayaran akan dimasukkan dan diproses secara langsung melalui sistem pihak penyedia pembayaran dan tidak berada dalam penguasaan langsung Kami.

Kami hanya menerima dan/atau menyimpan informasi pembayaran sejauh diperlukan untuk memproses, mengonfirmasi, merekonsiliasi dan membuktikan transaksi, seperti nama pemilik akun, metode pembayaran, jumlah pembayaran, waktu transaksi, status transaksi dan nomor referensi.

Sepanjang transaksi diproses langsung oleh penyedia pembayaran, Kami tidak bermaksud meminta atau menyimpan data autentikasi pembayaran yang bersifat rahasia seperti PIN, password perbankan, kode CVV/CVC atau informasi autentikasi sejenis, kecuali apabila secara teknis dan hukum diperlukan serta telah dilindungi dengan mekanisme keamanan yang sesuai.

2.5 Data perangkat dan penggunaan layanan

Saat Pengguna mengakses Layanan Onda, Kami dapat mengumpulkan secara otomatis:

alamat Internet Protocol atau IP address;
jenis dan identitas perangkat;
sistem operasi;
jenis dan versi peramban;
identitas aplikasi atau perangkat;
bahasa dan zona waktu;
waktu, durasi, dan frekuensi akses;
halaman atau fitur yang dikunjungi;
aktivitas dan interaksi dalam Layanan Onda;
sumber kunjungan;
data log dan laporan gangguan; dan
perkiraan lokasi berdasarkan perangkat, jaringan, atau alamat IP.

Informasi lokasi yang diperoleh dari alamat IP atau jaringan pada umumnya merupakan perkiraan lokasi dan tidak selalu menunjukkan lokasi Pengguna secara tepat.

Data tersebut digunakan untuk menjalankan Layanan Onda, menganalisis penggunaan, memperbaiki performa, mengembangkan fitur, menjaga keamanan, dan mencegah penyalahgunaan.

2.6 Data lokasi

Dengan memperhatikan pengaturan perangkat dan persetujuan Pengguna apabila dipersyaratkan, Kami dapat memproses data lokasi untuk menentukan lokasi toko atau layanan terdekat, mendukung pengiriman, mencegah penipuan, serta menyediakan layanan berbasis lokasi.

Apabila suatu fitur membutuhkan akses terhadap lokasi perangkat yang lebih presisi, Kami akan meminta izin melalui perangkat, aplikasi, atau mekanisme lain yang tersedia sepanjang dipersyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Pengguna dapat membatasi atau menonaktifkan akses terhadap lokasi melalui pengaturan perangkat. Pembatasan atau penonaktifan tersebut dapat menyebabkan fitur tertentu yang membutuhkan informasi lokasi tidak dapat digunakan secara optimal.

2.7 Data komunikasi dan layanan pelanggan

Kami dapat menyimpan isi komunikasi Pengguna dengan Kami melalui surat elektronik, telepon, percakapan daring, media sosial, formulir, atau saluran layanan pelanggan lainnya, termasuk:

pertanyaan dan permintaan informasi;
pengaduan dan keluhan;
dokumentasi penyelesaian masalah;
rekaman percakapan, apabila Pengguna telah diberi pemberitahuan yang sesuai; dan
metadata yang berkaitan dengan komunikasi tersebut.

2.8 Data publikasi dan interaksi

Apabila Pengguna mengunggah ulasan, penilaian, komentar, foto, pertanyaan, atau konten lainnya, Kami dapat memproses dan menampilkan informasi tersebut pada Layanan Onda sesuai pengaturan dan ketentuan yang berlaku.

Pengguna diminta tidak mengunggah Data Pribadi pihak lain atau informasi sensitif dalam bagian yang dapat dilihat oleh publik.

2.9 Data pemasaran dan preferensi

Kami dapat mengumpulkan preferensi komunikasi, persetujuan pemasaran, respons terhadap promosi, riwayat interaksi, dan minat Pengguna untuk mengirimkan informasi, promosi, rekomendasi, atau penawaran yang relevan.

Pengguna dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran melalui fasilitas berhenti berlangganan atau dengan menghubungi Kami. Penghentian komunikasi pemasaran tidak memengaruhi penyampaian informasi administratif atau transaksional yang tetap diperlukan.

2.10 Data dari pihak lain

Kami dapat menerima Data Pribadi dari pihak lain, antara lain:

perusahaan afiliasi;
mitra penjualan atau distribusi;
penyedia pembayaran;
penyedia jasa pengiriman;
penyedia autentikasi;
mitra pemasaran;
platform media sosial, apabila Pengguna menghubungkan akunnya; dan
sumber lain yang sah menurut peraturan perundang-undangan.

Kami akan memastikan bahwa perolehan dan penggunaan data tersebut memiliki dasar pemrosesan yang sah.

2.11 Data klaim garansi

Apabila Pengguna mengajukan klaim garansi atau layanan purnajual, Kami dapat memproses data dan informasi yang diperlukan untuk menerima, memverifikasi, memeriksa, dan menyelesaikan klaim, termasuk:

nama dan informasi kontak pengaju klaim;
bukti pembelian, nomor faktur, atau dokumen transaksi lainnya;
jenis, model, nomor seri, kode produksi, atau identitas produk;
foto, video, kronologi, dan keterangan mengenai kondisi atau kerusakan produk;
informasi mengenai pemasangan, penggunaan, perawatan, dan riwayat perbaikan produk;
alamat pengambilan, pemeriksaan, perbaikan, penggantian, atau pengiriman produk;
hasil pemeriksaan teknis serta keputusan dan tindakan penyelesaian klaim; dan
riwayat komunikasi dan dokumen lain yang berkaitan dengan klaim garansi.

Data tersebut diproses untuk memverifikasi keabsahan dan cakupan garansi, melakukan pemeriksaan teknis, menentukan serta melaksanakan penyelesaian klaim, mencegah klaim yang tidak sah, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan kualitas produk maupun layanan Kami.

3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami dapat memproses Data Pribadi untuk satu atau lebih tujuan berikut:

menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan Onda;
membuat, memverifikasi, dan mengelola akun Pengguna;
menerima, memproses, dan menyelesaikan pesanan atau transaksi;
memproses pembayaran, pengembalian dana, pembatalan, dan penukaran;
mengatur pengemasan, pengiriman, penerimaan, dan pelacakan produk;
memberikan layanan purnajual, garansi, dan dukungan pelanggan;
menjawab pertanyaan, permintaan, atau keluhan;
menyampaikan informasi administratif dan pemberitahuan transaksi;
melakukan personalisasi konten, fitur, rekomendasi, dan penawaran;
melakukan analisis, riset, pengujian, dan pengembangan produk atau layanan;
mengukur efektivitas kampanye dan aktivitas pemasaran;
mengirimkan promosi berdasarkan persetujuan atau dasar pemrosesan lain yang sah;
mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, pelanggaran keamanan, atau kegiatan melawan hukum;
melakukan verifikasi, audit, pengendalian internal, dan manajemen risiko;
menegakkan syarat dan ketentuan atau perjanjian yang berlaku;
memenuhi kewajiban perpajakan, pembukuan, pelaporan, dan kewajiban hukum lainnya;
menangani sengketa, klaim, atau proses hukum;
melaksanakan aksi korporasi sesuai peraturan perundang-undangan; dan
menjalankan tujuan lain yang telah diberitahukan kepada Pengguna dan memiliki dasar pemrosesan yang sah.

Kami tidak akan memproses Data Pribadi dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan pengumpulannya, kecuali terdapat dasar hukum yang sah untuk melakukan pemrosesan lebih lanjut.

4. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie, pixel, software development kit, tag, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa pada Layanan Onda. Teknologi tersebut dapat digunakan untuk:

menjalankan fungsi dasar dan keamanan layanan;
mengingat akun, keranjang belanja, pilihan, dan preferensi Pengguna;
memahami penggunaan serta performa Layanan Onda;
mengidentifikasi dan memperbaiki gangguan;
mengukur efektivitas konten dan kampanye; dan
menampilkan rekomendasi atau iklan yang lebih relevan, apabila diizinkan.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie tertentu melalui pengaturan peramban, perangkat, atau fasilitas pengelolaan cookie yang Kami sediakan. Cookie yang benar-benar diperlukan mungkin tidak dapat dinonaktifkan karena dibutuhkan agar layanan dapat berfungsi.

Penonaktifan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fitur Layanan Onda tidak bekerja secara optimal.

5. Pengungkapan Data Pribadi

Kami tidak menjual Data Pribadi Pengguna. Sepanjang diperlukan dan memiliki dasar pemrosesan yang sah, Kami dapat mengungkapkan atau memberikan akses atas Data Pribadi kepada:

5.1 Perusahaan afiliasi

Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada perusahaan yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian yang sama dengan PT Onda Mega Integra untuk kegiatan operasional, administrasi, layanan pelanggan, analisis, keamanan, pemasaran, atau tujuan internal lain yang sah.

5.2 Penyedia barang atau jasa

Data Pribadi dapat diberikan kepada pihak yang membantu Kami menyediakan layanan, antara lain:

penyedia teknologi informasi dan penyimpanan data;
penyedia pusat data atau komputasi awan;
bank dan penyelenggara pembayaran;
perusahaan logistik dan pengiriman;
penyedia layanan pelanggan;
penyedia analitik;
konsultan, auditor, akuntan, dan penasihat hukum;
penyedia layanan pemasaran dan komunikasi; dan
mitra lain yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Pengguna.

Sepanjang pihak tersebut memproses Data Pribadi untuk dan atas instruksi Kami, Kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pemrosesan dilakukan sesuai tujuan dan instruksi yang telah ditentukan serta tunduk pada kewajiban yang sesuai mengenai kerahasiaan, keamanan, pembatasan penggunaan Data Pribadi, penanganan insiden keamanan, dan penghapusan atau pengembalian Data Pribadi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

5.3 Mitra bisnis

Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada mitra bisnis dalam pelaksanaan program, promosi, atau layanan bersama. Apabila pemrosesan memerlukan persetujuan khusus, Kami akan meminta persetujuan Pengguna terlebih dahulu.

5.4 Aparat dan instansi berwenang

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi apabila diwajibkan berdasarkan hukum atau permintaan yang sah dari pengadilan, aparat penegak hukum, regulator, kementerian, lembaga pemerintah, atau instansi lain yang berwenang.

5.5 Aksi korporasi

Apabila terjadi atau direncanakan penggabungan, peleburan, pengambilalihan, restrukturisasi, pembiayaan, pengalihan usaha atau aset, likuidasi, atau transaksi korporasi lainnya, Data Pribadi dapat diungkapkan kepada pihak yang berkepentingan sepanjang sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan disertai perlindungan yang wajar.

5.6 Atas instruksi atau persetujuan Pengguna

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak lain berdasarkan instruksi, permintaan, atau persetujuan Pengguna.

6. Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, menjalankan hubungan kontraktual, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, serta melindungi kepentingan hukum Kami dan Pengguna.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda berdasarkan:

jenis dan sifat Data Pribadi;
tujuan pemrosesan;
lamanya hubungan Pengguna dengan Kami;
adanya transaksi, garansi, klaim, atau sengketa;
kewajiban penyimpanan berdasarkan peraturan perundang-undangan; dan
kepentingan keamanan, pencegahan penipuan, audit, dan pembuktian.

Setelah Data Pribadi tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban atau dasar hukum untuk menyimpannya, Kami akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan Data Pribadi tersebut sesuai prosedur yang berlaku.

Penghapusan Data Pribadi dari sistem aktif tidak selalu mengakibatkan penghapusan seketika dari seluruh salinan cadangan. Data dalam salinan cadangan akan dihapus atau ditimpa sesuai siklus penyimpanan dan pengamanan sistem Kami.

7. Keamanan Data Pribadi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, pengungkapan, penggunaan, perubahan, kehilangan, perusakan, atau pemrosesan tanpa hak.

Langkah tersebut dapat mencakup:

pembatasan dan pengendalian akses;
autentikasi pengguna dan pengelolaan kata sandi;
enkripsi atau metode pengamanan lain yang sesuai;
firewall, pencatatan aktivitas, dan pemantauan keamanan;
pencadangan dan pemulihan sistem;
pengujian serta evaluasi keamanan secara berkala;
kebijakan kerahasiaan dan pelatihan personel; dan
pengaturan perlindungan data dengan penyedia jasa.

Meskipun Kami melakukan upaya yang wajar, tidak ada sistem elektronik atau metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya bebas dari risiko. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun, kata sandi, dan kode autentikasinya.

8. Kegagalan Pelindungan Data Pribadi

Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, Kami akan melakukan penanganan, pengamanan, pemulihan, dan mitigasi risiko sesuai sifat serta dampak kejadian tersebut.

Sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, Kami akan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Pengguna dan lembaga yang berwenang paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak diketahui terjadinya kegagalan pelindungan Data Pribadi.

Pemberitahuan tersebut sekurang-kurangnya akan memuat:

Data Pribadi yang terungkap atau terdampak;
waktu dan cara terjadinya kegagalan pelindungan Data Pribadi; dan
langkah penanganan serta pemulihan yang dilakukan oleh Kami.

Dalam keadaan tertentu, Kami juga dapat menyampaikan pemberitahuan kepada masyarakat sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

9. Transfer Data Pribadi ke Luar Indonesia

Dalam mendukung operasional, penyimpanan data, penggunaan teknologi, atau kerja sama dengan penyedia jasa, Data Pribadi dapat ditransfer, disimpan, atau diproses di luar wilayah Republik Indonesia.

Dalam melakukan transfer tersebut, Kami akan memastikan bahwa:

negara penerima memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi;
apabila tingkat pelindungannya belum setara, terdapat pelindungan yang memadai dan bersifat mengikat; atau
apabila kedua kondisi tersebut tidak terpenuhi, Kami memperoleh persetujuan Pengguna, sepanjang dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami juga akan menerapkan langkah kontraktual, teknis, dan organisatoris yang relevan untuk menjaga keamanan Data Pribadi selama proses transfer dan pemrosesan.

10. Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, Pengguna memiliki hak sebagai Subjek Data Pribadi, antara lain untuk:

memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta Data Pribadi, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, serta pertanggungjawaban pihak yang meminta Data Pribadi;
melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat;
memperoleh akses dan salinan Data Pribadi beserta informasi mengenai pemrosesannya;
mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi;
menarik kembali persetujuan yang sebelumnya diberikan;
mengajukan keberatan terhadap keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pemrofilan, apabila menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan;
menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional;
menggugat dan menerima ganti rugi apabila terjadi pelanggaran pemrosesan Data Pribadi sesuai peraturan perundang-undangan; dan
memperoleh atau menggunakan Data Pribadi dalam bentuk yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik serta mengirimkannya kepada pengendali lain, sepanjang secara teknis memungkinkan dan sesuai ketentuan hukum.

Pengguna dapat mengajukan permintaan melalui kanal yang tercantum pada Bagian 15. Untuk melindungi Data Pribadi, Kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas dan kewenangan pemohon.

Kami akan menanggapi permintaan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan. Dalam keadaan yang diperbolehkan oleh hukum, pelaksanaan hak tertentu dapat ditolak atau dibatasi, antara lain untuk kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, proses penegakan hukum, kepentingan umum, pengawasan sektor jasa keuangan, atau kepentingan lain yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik. Penarikan persetujuan atau permintaan penghapusan juga tidak berlaku terhadap pemrosesan yang masih diperlukan berdasarkan kewajiban hukum atau dasar pemrosesan lain yang sah.

11. Penghapusan Akun

Apabila Layanan Onda menyediakan akun, Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan melalui fitur dalam akun atau dengan menghubungi Kami.

Penghapusan akun dapat menyebabkan Pengguna kehilangan akses terhadap riwayat, preferensi, manfaat, atau fitur tertentu. Sebelum melakukan penghapusan, Kami dapat meminta verifikasi identitas dan penyelesaian kewajiban atau transaksi yang masih berlangsung.

Data tertentu dapat tetap disimpan setelah akun dihapus apabila penyimpanannya diperlukan untuk:

memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan;
menyelesaikan transaksi, klaim, atau sengketa;
mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
menjaga keamanan sistem; atau
melindungi dan menegakkan hak hukum Kami atau pihak lain.

12. Data Pribadi Anak

Layanan Onda pada prinsipnya ditujukan bagi orang yang cakap melakukan perbuatan hukum.

Apabila Kami memproses Data Pribadi anak, pemrosesan tersebut akan dilakukan berdasarkan persetujuan orang tua atau wali dan memenuhi ketentuan perlindungan khusus sesuai peraturan perundang-undangan.

Apabila orang tua atau wali mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan Data Pribadi tanpa persetujuan yang semestinya, orang tua atau wali dapat menghubungi Kami untuk meminta pemeriksaan dan tindakan yang diperlukan.

13. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan Onda dapat memuat tautan, fitur, atau integrasi menuju situs, aplikasi, media sosial, atau layanan yang dikelola pihak ketiga.

Kebijakan Privasi ini tidak mengatur pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan secara mandiri oleh pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan memeriksa kebijakan privasi dan ketentuan yang berlaku pada layanan pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan, keamanan, atau praktik pemrosesan Data Pribadi oleh pihak ketiga yang berada di luar kendali Kami. Ketentuan ini tidak mengurangi tanggung jawab Kami apabila pihak ketiga memproses Data Pribadi untuk dan atas instruksi Kami.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, praktik usaha, atau peraturan perundang-undangan.

Kebijakan Privasi terbaru akan dipublikasikan melalui Layanan Onda dengan mencantumkan tanggal pembaruan. Untuk perubahan yang bersifat material, Kami akan memberikan pemberitahuan melalui cara yang wajar sebelum perubahan berlaku.

Apabila perubahan tersebut mengakibatkan pemrosesan baru yang memerlukan persetujuan berdasarkan peraturan perundang-undangan, Kami akan meminta persetujuan Pengguna sebelum melakukan pemrosesan tersebut.

15. Hubungi Kami

Pertanyaan, keluhan, permintaan pelaksanaan hak, atau laporan mengenai pemrosesan Data Pribadi dapat disampaikan kepada:

PT Onda Mega Integra

Alamat: Jl. Pluit Permai Raya No. 12A, Kel. Pluit, Kec. Penjaringan, Jakarta Utara 14450

Email: cs@onda.id

Nomor WhatsApp CS: 08111167886

Nomor Telepon: 021-66675778

Situs web: https://onda.id

Dalam mengajukan permintaan, Pengguna diminta menyertakan informasi yang cukup agar Kami dapat memverifikasi identitas, memahami permintaan, dan memberikan tanggapan secara tepat.

Kebijakan Privasi ini merupakan pemberitahuan mengenai pemrosesan Data Pribadi oleh PT Onda Mega Integra dan tidak dengan sendirinya merupakan persetujuan Pengguna terhadap seluruh kegiatan pemrosesan Data Pribadi.

Dalam hal suatu kegiatan pemrosesan berdasarkan peraturan perundang-undangan memerlukan persetujuan Pengguna, Kami akan memperoleh persetujuan tersebut secara terpisah melalui mekanisme yang sesuai.